Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 13. března 2026

1. Úvod

Společnost Yoldrivan.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234567 (dále jen "Správce"), si váží důvěry, kterou nám projevujete při zpracování vašich osobních údajů.

Tato Politika ochrany osobních údajů vás informuje o tom, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s provozem našich webových stránek a poskytováním produktů a služeb.

2. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

3. Jaké osobní údaje sbíráme

V souvislosti s objednávkou produktů a poskytováním služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa doručení
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, poznámky k objednávce
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení a doručení vaší objednávky
• Komunikace s vámi ohledně objednávky a produktů
• Vyřizování reklamací a poskytování zákaznické podpory
• Plnění zákonných povinností (např. daňové, účetní)
• Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Ochrana před podvody a zneužitím

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Objednávkové údaje: 10 let z důvodu účetních a daňových povinností
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední interakce
• Technické údaje: maximálně 2 roky

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dopravní služby: pro účely doručení objednávky (např. Česká pošta, PPL, DPD)
• Platební služby: pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: poskytovatelé hostingu a technické podpory webových stránek
• Účetní a právní služby: pro plnění zákonných povinností

Všichni tito příjemci jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze pro dohodnuté účely.

7. Přenos osobních údajů do třetích zemí

V současné době nepřenášíme vaše osobní údaje mimo Evropskou unii. Pokud by k takovému přenosu mělo dojít, zajistíme, aby byl proveden v souladu s požadavky GDPR a aby vaše údaje byly adekvátně chráněny.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním

9. Jak uplatnit svá práva

Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv nebo máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 234 852 784
• Poštovní adresa: Yoldrivan.Eu s.r.o., Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL/TLS protokolu
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

11. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie. Podrobnosti o jejich používání naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

12. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

13. Změny této politiky

Tuto Politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.

14. Kontaktní údaje správce

Yoldrivan.Eu s.r.o.
Václavské náměstí 15
110 00 Praha 1
Česká republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 852 784